W takiej sytuacji należy zweryfikować, czy ustawienia detekcji zostały poprawnie skonfigurowane, czy funkcja P2P jest aktywna oraz czy w ustawieniach interwału wybrana została wartość 2, 5 lub 10.
Interwał określa czas (w minutach), co jaki z jednej kamery może zostać wysłane kolejne powiadomienie o wykrytym zdarzeniu.
Należy również upewnić się, że zarówno rejestrator, jak i urządzenie mobilne mają aktywne połączenie z Internetem.
W rejestratorze należy przejść do:
Zdarzenia → Podstawowe lub Inteligentne
(w zależności od rodzaju detekcji, z której mają być wysyłane powiadomienia)
Następnie należy:
- wybrać odpowiednią funkcję detekcji,
- przejść do zakładki Powiązanie,
- upewnić się, że opcja „Powiadomienia push” jest zaznaczona,
- kliknąć przycisk „Zastosuj”.
Po poprawnej konfiguracji rejestrator powinien wysyłać powiadomienia do aplikacji mobilnej.