Serwis


 

Kontakt


Dział techniczny / Serwis
serwis@e-security.com.pl
m.ornoch@e-security.com.pl
22 230 24 59
534 911 849

Prowadzimy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na wszystkie przez nas sprzedawane produkty. W przypadku naprawy gwarancyjnej – wymieniony lub naprawiony towar dostarczamy gratis. Jeżeli towar jest pogwarancyjny lub reklamacja nie zostaje uznana wszelkimi kosztami (naprawy, wysyłki itd) obarczony jest klient. W celu dokonania naprawy serwisowej klient sam musi dostarczyć zakupiony towar. Przyjęcie przez nasz serwis towaru jest bezpłatne.

W celu dokonania naprawy serwisowej klient sam musi dostarczyć zakupiony towar

Do każdej przesyłki na serwis proszę załączyć odpowiedni dokument zgłoszeniowy.

Zapoznałem się i akceptuję „Regulamin serwisu E-Security”.

  1. Urządzenie przesłane do serwisu musi być kompletne. W przesyłce muszą się znajdować wszystkie elementy wyposażenia (np. myszka, zasilacz, pilot).
  2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie na skutek niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez klienta.
  3. Zgłoszenie jest potwierdzane w dni robocze telefonicznie lub mailowo w ciągu maksymalnie 48h od otrzymania przesyłki.

Gwarancja nie obejmuje

  1. Uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z urządzenie.
  2. Uszkodzeń powstałych w wyniku wyładowań atmosferycznych oraz przepięć w linii energetycznej.
  3. Ingerencji osób trzecich do wnętrza urządzenia (nie dotyczy serwisu E-Security).

 

Cennik usług E-Security

Czynność Cena netto VAT Cena brutto
Usunięcie hasła w rejestratorach Protec 60,00 zł 13,80 zł 73,80 zł
Wymiana przewodu w kamerze analogowej Protec 1 50,00 zł 11,50 zł 61,50 zł
Wymiana przewodu w kamerze IP Protec 1 80,00 zł 18,40 zł 98,40 zł
Wymiana promiennika IR < 30m w kamerze Protec 1 40,00 zł 9,20 zł 49,20 zł
Wymiana promiennika IR > 30m w kamerze Protec 1 50,00 zł 11,50 zł 61,40 zł
Naprawa oprogramowania w kamerze / rejestratorze Protec 1 80,00 zł 18,40 zł 98,40 zł
Wymiana baterii w rejestratorze Protec 1 30,00 zł 6,90 zł 36,90 zł
Wymiana stopki/szybki w kamerze Protec 1 50,00 zł 11,50 zł 61,50 zł
Montaż dysku twardego 24,39 zł 5,61 zł 30,00 zł
Diagnostyka sprawnego urządzenia 30,00 zł 6,90 zł 36,90 zł
Diagnostyka urządzenia po gwarancji 30,00 zł 6,90 zł 36,90 zł
Wymiana karty sieciowej w rejestratorze Protec 1 100,00 zł 23,00 zł 123,00 zł
Aktualizacja oprogramowania 20,00 zł 4,60 zł 24,60 zł
Wymiana modułu WiFi w rejestratorze Protec 1 100,00 zł 23,00 zł 123,00 zł
Wymiana modułu WiFi w kamerze Protec 1 60,00 zł 13,80 zł 73,80 zł
Inne naprawy pogwarancyjne 2 × × ×
Konfiguracja zestawu do monitoringu 2 × × ×
Czyszczenie urządzenia 20,00 zł 4,60 zł 24,60 zł
Wysyłka przedpłacona - Kurier InPost 15,00 3,45 zł 18,45 zł
Wysyłka za pobraniem - Kurier InPost 20,00 zł 4,60 zł 24,60 zł
Wysyłka przedpłacona - Paczkomat 13,00 2,99 zł 15,99 zł

1 ceny zawierają koszt nowych podzespołów
2 cena do ustalenia indywidualnie